お客様の信頼を得るために
- 2016.10.11
- 気づき
私が心掛けて行っていることは、お客様にとって利益となる新しい情報を与え続ける
ことです。
それは、自分で情報を収集します。
新聞、雑誌、インターネットだけでなく、ヒトから聞いた情報も含めます。
間接的にでも、お客様にとって利益になるのであれば、私は提案します。
逆に、お客様の立場で考えたとき、
①新しい情報、提案をしてくるルート営業マン
②いつも同じ情報と提案で、受け身のルート営業マン
お客様は、どちらの営業マンに頼りますでしょうか。
※どちらも納期、約束ごとを守っていることが前提です。
私は、常に①の営業マンでありたいと思っております。
そのために、常にアンテナを張り、情報を収集していきます。